Ulv AI
Fallstudie

Hur man uppnår 85% tillväxt år för år

Eriks fönsterputs är Sveriges största leverantör av utvändig fönsterputsning i abonnemangsform, främst inriktad på B2C-marknaden.

Eriks fönsterputs

  • KategoriPrenumerationstjänster
  • TjänsterHelhetsoptimering, datakonsulting
  • Projektets tidsramLöpande
  • PlattformarOmni digitalt ecosystem
  • Ordrar+85%
  • Kostnad per order-13%

Projektöversikt

Företaget har sedan sin ödmjuka start 1997 upplevt snabb tillväxt och sprider nu sina vingar till nya marknader. Tillsammans med Ulv uppnådde Eriks fönsterputs anmärkningsvärd framgång i att driva intäktstillväxt och överträffade sina årliga mål före tidsplanen. Detta är framgångssagan om Eriks fönsterputs och hur 85% tillväxt år för år blev verklighet.

Innan projektet startade stod Eriks fönsterputs inför några vanliga utmaningar: För det första misslyckades deras tidigare MarTech-uppställning med att generera tillräckliga intäkter samtidigt som den var för komplex för att ge flexibilitet. Dessutom gjorde komplexiteten i datamodellen kundsegmentering utmanande. Slutligen, eftersom Eriks fönsterputs är ett välkänt varumärke som verkar i specifika geografiska områden, var tillväxtteamet tvunget att se till att minska risken för övermättnad. Dessutom var det viktigt att öka den allmänna varumärkesmedvetenheten i områden där företaget var nyetablerat.

I början av 2023 syftade Eriks fönsterputs till att uppnå en 64% tillväxt i beställningar år för år samtidigt som man minskade den genomsnittliga kostnaden per beställning (CPO) med 23%. För att uppnå detta mål utökade företaget sitt partnerskap med Ulv och gjorde en strategisk förändring för att främja sin engångstjänst för fönsterputsning. Målet var att utnyttja Ulvs marknadsföringsexpertis för att få en högre volym av leads genom digital annonsering och organisk sökning, som kunde konverteras till prenumeranter genom marknadsföringsautomation.

Projektgenomförande

Projektet bestod av flera viktiga milstolpar, inklusive uppsättning av annonser på Google, Meta och Pinterest för att driva trafik och konverteringar, med särskilt fokus på att konvertera engångskunder för fönsterputsning. För att driva organisk trafik och intäkter utvecklades en omfattande SEO-plan för att förbättra sökrankingar.

Det andra fokuset var att utvärdera MarTech-plattformar som kunde driva både merförsäljningsaktiviteter och prenumerationsregistreringar. På grund av begränsningarna i datamodellen behövde datateamet säkerställa sömlös API-integration mellan kunddatabasen och marknadsföringsautomationsplattformen, vilket möjliggjorde identifiering av merförsäljningsmöjligheter.

Strategin

För att ta itu med utmaningarna använde det smidiga teamet tillsammans med kunden olika strategier och tillvägagångssätt, inklusive:

  • Främja engångsstädningstjänster för att locka fler leads.
  • Implementera marknadsföringsautomation för att effektivt konvertera leads och merförsälja till befintliga kunder.
  • Strategisk budgetallokering baserad på väderförhållanden och lojalitetsnivå för att optimera annonsbudgeten genom exkluderingar och lookalike-målgrupper.

MarTech-implementering – Klaviyo

Under MarTech-utvärderingen valdes Klaviyo som den optimala plattformen för kunden för att stödja deras ambitioner inom marknadsföringsautomation. Klaviyo är lätt att använda samtidigt som den är flexibel. Dessutom, eftersom Eriks Fönsterputs använder SMS-utskick till befintliga kunder som en del av deras övergripande marknadsföringsstrategi, var det viktigt att välja ett system som kunde stödja Webhook-integrationer med 46elks genom Zapier. På grund av Klaviyos mångsidighet, flexibilitet och jämförelsevis låga prispunkt, bestämdes det vara det bästa systemet för kunden att driva intäkter på kort sikt.

Resultat

Projektet uppnådde enastående resultat som överträffade förväntningarna. I maj hade Eriks fönsterputs redan överträffat resultaten som genererades under hela året 2022, och överträffat det initiala målet om 64% ökning av beställningar år för år. Jämfört med perioden mellan januari och april upplevde företaget en 85% ökning av antalet beställningar och en 13% minskning av CPO år för år.

Projektet mötte inte bara kundens förväntningar utan levererade också ytterligare fördelar. Till exempel kunde Eriks fönsterputs (genom marknadsföringsautomation) fokusera uppmärksamheten på befintliga kunder och erbjuda relevanta merförsäljningsmöjligheter, vilket bidrog till 13% av de totala inkommande beställningarna.

Uppnå affärstillväxt genom en holistisk digital marknadsföringsapproach

Genom en omfattande digital marknadsförings- och automationsstrategi uppnådde Eriks fönsterputs anmärkningsvärd framgång i att driva intäktstillväxt och överträffade sina årliga mål före tidsplanen. Genom att utnyttja teknologier som Klaviyo, Meta Ads, Google Ads, Pinterest Ads och implementera en strategisk SEO-approach ökade företaget antalet beställningar med 85% och minskade den genomsnittliga kostnaden per beställning med 13% år för år. Dessa resultat visar hur små förbättringar i digital mognad genererar hög avkastning. Med den fortsatta implementeringen av marknadsföringsautomation och pågående optimering är Eriks fönsterputs väl positionerat för hållbar tillväxt och fortsatt framgång inom konsumenttjänstebranschen.

  • 85%År för år ökning i ordrar
  • 13%År för år reducering av kostnad per order